Zdjęcia w karcie produktu mają jeden cel: sprzedać. To nie znaczy, że kłamią. To znaczy, że są wybrane i oświetlone w konkretny sposób. Twoja rola polega na tym, żeby z tego wyboru wyciągnąć informacje, a nie emocje.
Co zdjęcie pokazuje, a czego nie
Widać: krój, proporcje, układ szwów, sposób wykończenia krawędzi, kolor w danym świetle, obecność metki i to, czy rzecz jest fotografowana na płasko, czy na modelu. Nie widać: rzeczywistej wagi, zapachu, sztywności materiału, zachowania po praniu, dokładnego odcienia w Twoim oświetleniu ani tego, jak rzecz leży na osobie o Twojej budowie.
Dlatego w arkuszu zdjęcie nigdy nie zamyka wiersza. Może go co najwyżej przenieść z „kandydat” do „sprawdzone pod kątem wyglądu”.
Lista kontrolna do zdjęcia
- Kolor: czy jest zdjęcie w innym świetle? Czy obok jest próbka koloru?
- Szwy: czy linie są proste, czy widać gęstość ściegu na zbliżeniu?
- Kształt: czy rzecz jest na modelu i jaki ma stosunek szerokości do długości?
- Metka: czy widać skład i instrukcję pielęgnacji, czy tylko logo?
- Detale: zamek, guziki, wzmocnienia, podszywka — czy któryś element jest tylko zarysowany?
- Tło: czy fotografowano na białym tle (łatwiej o kolor), czy w scenerii (łatwiej o nastrój)?
- Kadr: czy zdjęcie nie ucina newralgicznego miejsca — pięty, rękawa, dna torby?
Kolor i światło
Ten sam beż na zdjęciu studyjnym i w świetle dziennym potrafi wyglądać jak dwa różne kolory. Praktyczna zasada: jeżeli w galerii są tylko zdjęcia w ciepłym, wieczornym świetle, załóż, że kolor w rzeczywistości jest chłodniejszy i mniej nasycony. Wpisuj to jako ryzyko, nie jako pewnik.
Zamiast „ładny odcień” napisz: „beżowy na zdjęciu, brak zdjęcia w świetle dziennym, ryzyko przejścia w żółty”. To zdanie da się później porównać z czymkolwiek.
Jak zapisać wątpliwość w uwagach
Uwagi powinny mieć formę pytania, na które da się odpowiedzieć. Trzy przykłady z pierwszej garderoby:
- „Czy podeszwa jest szyta, czy klejona? Na zdjęciu widać tylko rant.”
- „Czy rękaw jest podszewkowany? W opisie brak.”
- „Czy torba ma wewnętrzną kieszeń? Zdjęcie wnętrza tylko jedno, nieostre.”
Takie zdanie można wysłać sprzedawcy, sprawdzić w opiniach albo porównać z innym wariantem. „Ładna” nie da się porównać z niczym.
Kiedy poprosić o dodatkowe zdjęcie
Jeżeli którykolwiek punkt z listy kontrolnej jest nieczytelny, a decyzja zależy właśnie od niego, poproś o dodatkowe zdjęcie. Najlepiej skonkretyzuj: „proszę o zdjęcie metki ze składem” działa lepiej niż „proszę o więcej zdjęć”. Jeżeli sprzedawca nie odpowiada, to także informacja — zapisz ją z datą i wróć do wiersza po kilku dniach.
Na koniec: zdjęcie jest dowodem tylko wtedy, gdy zapiszesz, kiedy je widziałeś. Karta produktu może się zmienić, a Ty będziesz potrzebować tego, co widziałeś w momencie decyzji.
Powrót do hipobuy spreadsheet